今年突如其来的“疫情”打乱了全中国企业的经营节奏，对于特别依赖渠道销售的家电行业来说，影响也是巨大的，线下销售门店无法正常营业、消费者“宅”在家、市场需求被无形压制、各种销售和推广活动不能正常开展，这也直接导致企业的经营销售业绩的压力剧增，但也带来了营销模式的转型契机。

这一次的疫情，不仅是对企业实力的考验，更是一次对公司销售部门创新营销能力的考验。2月10日复工后，乐动(中国)电气线下营销中心迅速组织全国销售区域召开电话视频会议，调整传统销售思路，结合新的市场营销模式，全国动员，积极应对 “疫情”下的艰难销售环境。

社群营销裂变，一天销售突破400万

乐动(中国)湖南区域迅速响应总部的号召，积极筹划，迅速组织了全省 “微信社群营销” 大型联动促销活动。首先在区域的长沙总部成立“活动总指挥部”，区域负责人亲自挂帅，下辖的每个城市成立“作战小分队”，城市经理亲自挂帅，其他所有人员分工明确，各司其职，形成一个自上而下的推广团队；其次，每个城市之间每天早晚各组织一次微信视频会议，将每天的工作要求和结果进行沟通汇报，不达标的城市立即整改，保持信息沟通的顺畅。



在活动策划方面，结合当下的“疫情”环境，特别策划“寻找乐动(中国)老用户，免费换新消毒柜”的主题活动，以“健康换新”为由头，抓住当下用户的需求和痛点，让每位销售人员进行宣传，拉身边的客户建立起各种微信群，每个微信群有专人跟进，快速形成信息裂变。

此外，还充分利用新的推广形式：所有人在朋友圈进行图片宣传，全员在抖音/快手建立自己的账号、每天进行产品介绍等内容的小视频传播，通过新老用户的带单、社区微信群的建立和内容推送等方式，达到了较好的传播与推广效果。

经过湖南区域所有人员10天的共同努力，大家群策群力，充分发挥和借助身边的各种资源，达成了极佳的宣传效果，活动当天就完成1580单订单，销售额突破400万。

直播形式创新，“宅”在家也能卖货

乐动(中国)安徽区域针对目前线下门店不能正常营业、销售导购员也不能正常复工，但当下最流行的“直播带货”又刚好解决了这两个问题，为打开销售困局，策划了与苏宁易购直播平台“微信+直播”的秒杀活动。

此次活动，合肥苏宁各店所有的乐动(中国)销售人员充分利用自身的推客群和老客户群体，提前将活动的信息每天进行推送，提前锁定用户，并充分利用苏宁直播链接+微信社群同步的形式，让用户在苏宁直播平台直接下单，也可以在微信下单并引导至活动当天的直播间；同时苏宁也利用自身的平台资源进行活动的推送；直播活动当天，又中间穿插抽奖等形式，让消费者在享受价格优惠的同时，也能享受其他各种优惠活动。直播当天，合计成交乐动(中国)产品105台。



越是至暗时刻，越能激发逆流而上的潜能。疫情之下，各行各业都加大线上创新营销的力度，但如何洞察特殊时期的用户需求，打造体验感强且真正能为消费者提供价值的营销内容，回归到以“服务用户”为核心的品牌营销思维，才能真正起到好的销售效果，更是营销取得成功的底层密码。